Przejdź do głównej zawartości

Wyszukiwanie klienta

Jak wyszukać klienta w bazie?

Aby rozpocząć wyszukiwanie klienta, należy przejść do zakładki „Klienci” w głównym menu systemu. Tam dostępne są różnorodne kryteria filtrujące, dzięki którym można odnaleźć konkretną osobę, firmę lub grupę klientów na podstawie szczegółowych danych.


Dostępne pola wyszukiwania:

  • Wyszukiwanie po dowolnym polu - możliwość przeszukiwania wszystkich pól tekstowych (zarówno standardowych, jak i własnych, niestandardowych)

  • Imię i Nazwisko/Firma

  • Pesel/Regon

  • Typ klienta

  • Kanał sprzedaży, Oddział, Departament

  • Telefon

  • Adres e-mail

  • Adres

  • Osoba kontaktowa

  • Stan cywilny

  • Zawód

  • Czy ma dzieci poniżej 26 roku życia

  • Grupa klientów - możliwość kategoryzacji klientów np. wg rodzaju ubezpieczenia, lojalności czy statusu

Sposób wyświetlania listy klientów można dostosować do własnych preferencji.
Wystarczy kliknąć ikonę koła zębatego, aby otworzyć menu „Ustawienia listy”.
​


Po jego rozwinięciu pojawi się lista dostępnych kolumn. Wystarczy zaznaczyć te, które mają być widoczne w tabeli klientów. Uwzględnione są również pola, które zostały dodane w ustawieniach systemu w "Profil klienta".
​


Insly oferuje również funkcję wyszukiwania, która umożliwia odnalezienie klienta niezależnie od miejsca, w którym się znajdujemy w systemie.
​

Wystarczy kliknąć ikonę „Szukaj” w prawym górnym rogu ekranu.
​


Po jej otwarciu pojawi się okno wyszukiwania, w którym można wpisać dowolny fragment danych klienta (np. nazwisko, PESEL, e-mail), a system natychmiast zaprezentuje pasujące wyniki.
​


​
Jeśli klient nie zostanie odnaleziony w systemie Insly, ponieważ nie został tam wprowadzony, a znajduje się w poprzedniej bazie danych (np. prowadzonej w innym programie CRM), należy skontaktować się z Działem Obsługi Klienta pod adresem pomoc@insly.com.
​

Oferowany jest import danych klientów - wystarczy przesłać bazę danych, a jej przeniesieniem do Insly zajmie się nasz Zespół Wsparcia. Dzięki temu nie ma konieczności ręcznego wprowadzania wszystkich pozycji, co pozwala zaoszczędzić czas i zminimalizować ryzyko błędów.
​
​

W przypadku jakichkolwiek pytań zachęcamy do kontaktu za pośrednictwem czatu, który jest dostępny pod ikonką w prawym dolnym rogu programu.

Czy to odpowiedziało na twoje pytanie?