Aby rozpocząć wyszukiwanie klienta, należy przejść do zakładki „Klienci” w głównym menu systemu. Tam dostępne są różnorodne kryteria filtrujące, dzięki którym można odnaleźć konkretną osobę, firmę lub grupę klientów na podstawie szczegółowych danych.
Dostępne pola wyszukiwania:
Wyszukiwanie po dowolnym polu - możliwość przeszukiwania wszystkich pól tekstowych (zarówno standardowych, jak i własnych, niestandardowych)
Imię i Nazwisko/Firma
Pesel/Regon
Typ klienta
Kanał sprzedaży, Oddział, Departament
Telefon
Adres e-mail
Adres
Osoba kontaktowa
Stan cywilny
Zawód
Czy ma dzieci poniżej 26 roku życia
Grupa klientów - możliwość kategoryzacji klientów np. wg rodzaju ubezpieczenia, lojalności czy statusu
Sposób wyświetlania listy klientów można dostosować do własnych preferencji.
Wystarczy kliknąć ikonę koła zębatego, aby otworzyć menu „Ustawienia listy”.
Po jego rozwinięciu pojawi się lista dostępnych kolumn. Wystarczy zaznaczyć te, które mają być widoczne w tabeli klientów. Uwzględnione są również pola, które zostały dodane w ustawieniach systemu w "Profil klienta".
Insly oferuje również funkcję wyszukiwania, która umożliwia odnalezienie klienta niezależnie od miejsca, w którym się znajdujemy w systemie.
Wystarczy kliknąć ikonę „Szukaj” w prawym górnym rogu ekranu.
Po jej otwarciu pojawi się okno wyszukiwania, w którym można wpisać dowolny fragment danych klienta (np. nazwisko, PESEL, e-mail), a system natychmiast zaprezentuje pasujące wyniki.
Jeśli klient nie zostanie odnaleziony w systemie Insly, ponieważ nie został tam wprowadzony, a znajduje się w poprzedniej bazie danych (np. prowadzonej w innym programie CRM), należy skontaktować się z Działem Obsługi Klienta pod adresem pomoc@insly.com.
Oferowany jest import danych klientów - wystarczy przesłać bazę danych, a jej przeniesieniem do Insly zajmie się nasz Zespół Wsparcia. Dzięki temu nie ma konieczności ręcznego wprowadzania wszystkich pozycji, co pozwala zaoszczędzić czas i zminimalizować ryzyko błędów.
W przypadku jakichkolwiek pytań zachęcamy do kontaktu za pośrednictwem czatu, który jest dostępny pod ikonką w prawym dolnym rogu programu.